Somos ese vidrio de emergencia que rompes cuando algo no anda bien. 911 EUREKA se encarga de brindar solución a los problemas que pueden presentarse en el día a día de cualquier oficina en ámbitos de soporte informático.
Conoce Nuestro Servicio de Soporte Remoto
911-EUREKA
Somos ese vidrio de emergencia que rompes cuando algo no anda bien. 911 EUREKA se encarga de brindar solución a los problemas que pueden presentarse en el día a día de cualquier oficina en ámbitos de soporte informático.
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911-EUREKA
Somos ese vidrio de emergencia que rompes cuando algo no anda bien. 911 EUREKA se encarga de brindar solución a los problemas que pueden presentarse en el día a día de cualquier oficina en ámbitos de soporte informático.
¿Que es 911-EUREKA?
911 EUREKA se encarga de brindar solución a los problemas que pueden presentarse en el día a día de cualquier oficina en ámbitos de soporte informático. Brindamos asesoría técnica y solución remota a toda clase de problemas.
Atención inmediata y soporte oportuno en tiempo real con el 911 Eureka
Somos ese vidrio de emergencia que rompes cuando algo no anda bien.
Realizamos para usted una simple conexión a internet y una herramienta de asistencia remota, mediante la cual el agente asignado a su caso tomará el control de su computadora, servidor o dispositivo para prestar asistencia remota.
Aprendizaje Permanente
Adaptarse es la clave del éxito, nuestro equipo de trabajo se preocupa por estar al día con las innovaciones tecnológicas pero con un énfasis en aquellas que impacten en la PRODUCTIVIDAD TOTAL de las empresas.
Reducción de Costos
Con una inversión menor a la que genera tener a un empleado IN-HOUSE, puede disfrutar del servicio 911 EUREKA el cual ofrece un área completa dispuesta a atender todas sus incidencias sin generar todos los costos relacionados a un trabajador.
Confiabilidad
Los servicios prestados se realizan bajo su supervisión, además las actividades de los agentes son monitorizadas por supervisores y amparadas por estrictos contratos de confidencialidad.CorpoEureka asume todas las responsabilidades
Flexibilidad Horaria
No necesitamos interrumpir su jornada laboral para atender sus incidencias, nos adaptamos a su disponibilidad horaria para prestar el mejor de los servicios.
Características de Nuestro Servicio
911-EUREKA
Aprendizaje Permanente
Adaptarse es la clave del éxito, nuestro equipo de trabajo se preocupa por estar al día con las innovaciones tecnológicas pero con un énfasis en aquellas que impacten en la PRODUCTIVIDAD TOTAL de las empresas.
Características de Nuestro Servicio
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Reduccion de Costos
Con una inversión menor a la que genera tener a un empleado IN-HOUSE, puede disfrutar del servicio 911 EUREKA el cual ofrece un área completa dispuesta a atender todas sus incidencias sin generar todos los costos relacionados a un trabajador.
Características de Nuestro Servicio
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Confiabilidad
Los servicios prestados se realizan bajo su supervisión, además las actividades de los agentes son monitorizadas por supervisores y amparadas por estrictos contratos de confidencialidad.CorpoEureka asume todas las responsabilidades
Características de Nuestro Servicio
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Flexibilidad Horaria
No necesitamos interrumpir su jornada laboral para atender sus incidencias, nos adaptamos a su disponibilidad horaria para prestar el mejor de los servicios.
Características de Nuestro Servicio
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¿Que Beneficios tengo con 911-EUREKA ?
A través de 911 EUREKA siempre recibirá atención inmediata y soporte oportuno en horario 8x5 (lunes a viernes de 8am a 6pm) sin ningún costo y 24x7x365 de manera adicional, sin importar en que parte del mundo se encuentre, ya sea en su oficina o en el confort de su casa
Está a su disposición no un técnico convencional, sino un área de asistencia remota conformada por un equipo altamente calificado de ingenieros en informática.
El conocimiento es nuestro lema, nos preocupamos por estar al día con las vulnerabilidades más recientes en el mundo informático para así tener soluciones eficientes a cualquier desafío que tengamos al frente.
La diligencia con la que son atendidas las incidencias te permiten operar nuevamente en menor tiempo y sin molestar tus actividades cotidianas.
BASTA DE LUCHAR CON TUS IMPRESORAS, nos encargamos de la instalación, configuración y su administración de manera no presencial.
Tenemos múltiples canales de comunicación para atenderte desde donde te sientas más a gusto; Llamada Telefónica, Email, WhatsApp, Skype, Facebook Messenger, entre otros.
Si adquieres la modalidad de Convenio Operativo de Servicios emitimos reportes mensuales de todos los servicios prestados a tu compañía, para que tengas mes a mes información efectiva para la toma de decisiones.
No solo atendemos tu incidencia, generamos un numero de caso para cada una de ellas, a través de este ticket generado por nuestro Sistema de Gestión e-SDP puedes ver el avance de tu caso, además de resguardar un historial por cada cliente atendido a lo largo del tiempo.
¿Servicios adicionales de 911-EUREKA ?
Monitoreo activo 24/7 de su plataforma tecnológica
Respaldo de sus datos en nuestro servicio Mi Nube
Reparaciones mayores que ameriten un tiempo muy prolongado
Soporte fuera de horario de oficina a través convenios operativos de servicios (COS) o pack de horas prepagadas
