Nuestro servicio de Helpdesk ofrece un primer nivel de asistencia informática a los usuarios a través de los distintos medios de comunicación (Llamadas Telefónicas, Mensajería de Texto o Instantánea, E-mail, Monitoreo Remoto). Nuestra Área actúa como el único punto de contacto entre los usuarios y nuestra área de soporte en sitio, resolviendo o encaminando la resolución de las incidencias y consultas de los usuarios.